Условия заказа

Продавец и покупатель

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Водолей», ИНН 4824060870, ОГРН 1134824000992. Адрес: 398070, г. Липецк, ул. Бехтеева С. С., д. 9, пом. 3. «Цветторг» — название магазина. Эти условия являются публичной офертой для граждан, приобретающих товары для личных, семейных и домашних нужд.

Оптовые поставки для предпринимательской деятельности оформляются по отдельно согласованному договору. Настоящие условия не заменяют условия такой поставки.

Оформление и подтверждение

Выберите товар и количество, способ получения и заполните форму. Проверьте описание, цену и введённые сведения перед отправкой. Онлайн-форма доступна круглосуточно; это не означает круглосуточную работу флористов.

После получения заказа продавцом на экране появляется подтверждение с номером. Договор заключается с момента получения продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести выбранные товары на условиях этой оферты. Отсутствие оплаты на сайте не ограничивает права покупателя.

Флорист связывается по указанному телефону и согласует время получения, точную стоимость доставки и необходимые детали. Обязанность передать товар в согласованный срок возникает после согласования этих условий. До согласования заказ не передаётся курьеру. Условия передачи не дают продавцу права произвольно отменять заказ или менять цену букета.

При курьерской доставке флорист сообщает магазин, в котором собирается заказ, и его адрес для возврата. Согласованная стоимость доставки отражается на приватной странице заказа. Сохраните номер и подтверждение заказа; приватную ссылку не передавайте посторонним.

Цена, состав и получение

Цена выбранного букета фиксируется при оформлении заказа и не повышается продавцом в одностороннем порядке. Изменение состава, количества цветов или иных согласованных характеристик допускается только с согласия покупателя. Фотография не разрешает заменять товар без согласования.

Доставка — от 300 ₽. Точную стоимость флорист согласует по телефону до исполнения доставки; до этого общая сумма с доставкой предварительная. Самовывоз бесплатный. Адрес и время получения согласуются с покупателем.

Сайт не принимает онлайн-платежи. Порядок расчёта сообщит флорист до передачи товара. Подтверждение заказа не является кассовым чеком. При расчётах продавец исполняет обязанности по применению ККТ и предоставлению чека в установленном законом порядке.

При получении рекомендуем осмотреть букет и сообщить о замеченных повреждениях. Отсутствие замечаний при вручении не лишает права заявить требования по закону. Вместе с заказом продавец передаёт информацию о товаре, уходе и письменную памятку об отмене и возврате.

Отмена, обращения и действие условий

Отказ от заказа, возврат и требования при недостатках описаны на странице «Отмена и возврат». Для связи: +7 (474) 237-93-00, ВКонтакте — https://vk.ru/club28805226. Письменные претензии в свободной форме принимаются на Koniginm@yandex.ru, по юридическому адресу продавца и в главном магазине: г. Липецк, ул. Первомайская, д. 121.

Применяется законодательство Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Законные права покупателя не ограничиваются настоящими условиями. Изменения сайта не меняют ранее заключённый договор без предусмотренных законом оснований. Версия условий: 2026-09-12.1.